Autorización de Tratamiento de Datos Personales – Usuarios

Brota S.A.S., sociedad debidamente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT No. [NIT de Brota], informa a sus usuarios que el tratamiento de sus datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. En cumplimiento de dicha normativa, Brota actúa como Responsable del Tratamiento y garantiza la confidencialidad, seguridad y correcta utilización de los datos suministrados por los usuarios.

Los datos personales recolectados podrán incluir: nombre completo, número de documento, dirección, correo electrónico, número de celular, fecha de nacimiento, género, datos de sesión, ubicación, historial de pedidos, y otros relacionados con la interacción del usuario con la plataforma móvil de Brota.

Los datos serán tratados para las siguientes finalidades:

1. Recolección, almacenamiento, uso y análisis de los datos para:

• Crear y administrar la cuenta del usuario.
• Facilitar la compra y entrega de productos orgánicos.
• Contactar al usuario para fines operativos o comerciales.
• Personalizar la experiencia del usuario en la app.
• Realizar análisis estadísticos y de mejora continua.
• Enviar comunicaciones, notificaciones y promociones relacionadas con el objeto social de Brota.
• Atender solicitudes, quejas y reclamos.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
• Verificar identidad y prevenir fraudes.
• Realizar reportes ante autoridades cuando sea requerido.

2. Transmisión o transferencia nacional o internacional de los datos:

• A proveedores tecnológicos (como servicios en la nube, autenticación con Google o Facebook, pasarelas de pago), bajo acuerdos de confidencialidad y dentro de los marcos legales aplicables.
• A aliados comerciales que participen en la operación o entrega de productos dentro de la plataforma de Brota, con el fin exclusivo de cumplir las funciones requeridas.

En ningún caso Brota venderá los datos personales a terceros.

Derechos del Titular:

De acuerdo con la legislación vigente, el usuario puede en cualquier momento ejercer sus derechos de:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando considere que no se respetan los principios constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

Canales habilitados para ejercer los derechos:

• Correo electrónico: privacidad@brota.com
• Sección "Eliminar cuenta" dentro del perfil en la app móvil.

Brota conservará los datos por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y según los términos establecidos por la ley. Cualquier modificación de esta autorización será comunicada oportunamente por los canales disponibles.