Política de Tratamiento de Datos Personales - Brota S.A.S.

Los titulares de los datos personales tratados por Brota tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar la supresión de los mismos.
• Revocar su autorización.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Ser informados del uso que se dará a su información.

Brota podrá recolectar datos personales de sus usuarios a través de:

• Registro en la aplicación móvil de Brota.
• Autenticación mediante Google o Facebook (Sign-In with Google/Facebook).
• Acciones dentro de la plataforma (pedidos, configuración de cuenta, direcciones).
• Contacto con soporte o canales de atención.

Los datos recolectados incluyen, pero no se limitan a: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento, foto de perfil, historial de pedidos, productos seleccionados, método de pago (tokenizado), IP y dispositivo.

Los datos personales recolectados por Brota serán tratados con las siguientes finalidades:

• Crear, autenticar y gestionar cuentas de usuario.
• Proveer el servicio de marketplace y facilitar la compra de productos orgánicos.
• Gestionar pedidos, pagos y entregas.
• Enviar notificaciones, recomendaciones personalizadas y promociones.
• Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis de uso.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Atender consultas, solicitudes y reclamos.
• Administrar encuestas de satisfacción y campañas de fidelización.
• Permitir el inicio de sesión mediante Google o Facebook.

Brota requiere autorización expresa e informada para tratar los datos personales, la cual se obtiene al registrarse y aceptar esta política. Al usar la app móvil y autenticarse por terceros (Google/Facebook), el titular otorga consentimiento voluntario para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades descritas.

La aplicación de Brota podrá solicitar permiso para acceder a la ubicación del dispositivo con el fin de:

• Sugerir productos o comercios cercanos.
• Facilitar el registro de direcciones de entrega.
• Mejorar la experiencia de navegación.

La ubicación no será compartida con terceros sin consentimiento, y su tratamiento se hará cumpliendo con estándares de seguridad.

Los titulares podrán ejercer sus derechos a través de los siguientes canales:

• Dentro de la aplicación móvil, en la sección "Perfil" -- "Eliminar cuenta".
• Solicitudes por correo electrónico a: soporte@brota.app
• Canales oficiales de contacto definidos por la empresa.

Brota no recolecta datos sensibles ni información de menores de edad. El uso de la plataforma está limitado a personas mayores de 18 años. En caso de ser necesario tratar datos sensibles o de menores (por error o requerimiento legal), se solicitará autorización expresa conforme a la ley.

Brota podrá compartir datos personales con terceros proveedores (por ejemplo, para procesamiento de pagos, servicios de nube o autenticación con Google/Facebook), únicamente cuando sea necesario para operar la plataforma y siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento legal. No se venderá ni se compartirá información con fines publicitarios a terceros no autorizados.

Esta política rige desde la fecha de publicación y permanecerá vigente mientras Brota trate datos personales. Podrá actualizarse unilateralmente por Brota para ajustarse a cambios legales o necesidades operativas, lo cual será informado oportunamente a los usuarios.